Colete poştale interne
Acasă
Tarife servicii
Colete poştale interne
Servicii suplimentare
Tarife servicii
Colete poştale interne
Servicii suplimentare
Intrebari frecvente
Documente
Variantă pentru tipărireServicii suplimentare:
Valoare declarată (V.)
- Serviciul a cărui particularitate constă în asigurarea unei trimiteri poştale împotriva pierderii, furtului, distrugerii totale sau parţiale ori deteriorării, pentru o sumă egală cu valoarea declarată de expeditor.
- Se încasează tarif suplimentar pentru fiecare trimitere în funcţie de valoarea declarată, calculată procentual (procent din valoare).
- Pentru trimiterile poştale interne valoarea minimă este de 20 lei, iar valoarea maximă este nelimitată. Expeditorul este responsabil asupra cuantumului valorii declarate care nu poate depăşi valoarea reală a conţinutului.
- Pe ambalaj, în colţul stâng, sub adresa expeditorului, se înscrie litera „V” urmată de valoarea în lei (pentru trimiteri interne).
- Trimiterile cu valoare declarată, interne, circulă înregistrate de la prezentare până la destinaţie, pe tot fluxul tehnologic, fiind monitorizate în sistem Track & Trace.
Factaj (Fct.) - pentru trimiteri interne
- Prin acest serviciu se asigură:
- colectarea trimiterilor poştale de la domiciliul, respectiv sediul expeditorului sau
- livrarea trimiterilor la domiciliul, respectiv sediul destinatarului.
- În mediul urban, serviciul este disponibil între principalele localităţi (reteaua Factaj), tariful de Factaj aferent încasându-se la prezentarea trimiterii.
- În mediul rural, în localităţile unde nu este organizată subunitatea poştală, se încasează tariful de “Factaj” aferent în momentul efectuării serviciului (la colectarea sau livrarea trimiterilor).
Fragil (Fg.)
- Protejarea conţinutului în interiorul ambalajului cade exclusiv în sarcina expeditorului, clienţii fiind îndrumaţi să ambaleze trimiterile în cutii de tablă, lemn sau carton, cu material protector în interior.
- Trimiterea trebuie să fie marcată (FRAGIL) de către expeditor sau de către subunitatea poştală de prezentare. Se asigură o manipulare mai atentă în procesul de prelucrare şi transport.
- La prezentare se încasează tarif suplimentar pentru fiecare trimitere.
- O trimitere a cărui fragilitate a conţinutului este semnalată printr-un semn exterior oarecare (de ex: menţiunea “Vertical” sau “A se feri de umezeală”) aplicat de expeditor, se marchează obligatoriu de către subunitatea poştală de prezentare cu eticheta “Fragil”. Dacă expeditorul nu doreşte ca acest colet să fie tratat ca fragil, subunitatea poştală de prezentare anulează semnul sau menţiunea aplicată de expeditor.
Voluminos (Vol.)
- Se aplică trimiterilor poştale care:
- depăşesc 700 mm pe una din laturi;
- prin forma lor nu se pot prelucra şi stivui la un loc cu celelalte trimiteri;
- au volum disproporţionat în raport cu greutatea.
- La prezentare se încasează tarif suplimentar pentru fiecare trimitere. Trimiterea se marchează cu eticheta “Voluminos”.
Post Restant (P.R.)
- Se admite pentru trimiterile poştale adresate în localităti unde există subunităti poştale (oficii poştale, ghişee exterioare).
- Se încasează tarif suplimentar, pentru fiecare trimitere, la prezentare. Pentru trimiterile de corespondenţă depuse la cutia poştală, tariful de Post Restant se poate încasa şi la livrare.
- Nu se admite cu serviciul predare “în mână proprie” (personal).
- Trimiterea nu se avizează.
- Trimiterea poştală se eliberează destinatarului numai după legitimare şi pe bază de semnătură.
Predare “în mână proprie” (Personal)
- Serviciul se execută la solicitarea expeditorulului care doreşte ca trimiterea să fie predată numai destinatarului indicat. Expeditorul înscrie, în zona destinată serviciilor suplimentare pe trimiterile:
- interne: menţiunea “în mână proprie”(Personal);
- La prezentare se încasează tarif suplimentar (fix) pentru fiecare trimitere.
- Nu se prestează serviciul pentru trimiterile adresate la:
- Locul de muncă;
- Hoteluri, cămine, case de odihnă;
- Spitale, sanatorii, preventorii, unităţi militare;
- Instituţii sau agenţi economici;
- Penitenciare sau alte locuri de detenţie.
- Nu se admite pentru actele de procedură.
Carta consumatoruluiInfoPost : 021 9393 (din București) sau 021 9393111 (din țară sau de pe telefonul mobil). Număr cu tarif normal.
Tel Info - Consumator : 0800 080 999 - linie telefonică cu apelare gratuită la care se pot primi informații privind procedura de formulare și depunere a reclamațiilor în atenția Comisariatelor Regionale pentru Protecția Consumatorilor.
www.anpc.gov.ro - adresa oficială de web a Autorităţii Naţionale pentru Protecţia Consumatorilor ( A.N.P.C.)
Acasă |
Coduri poştale |
Contact |
Termeni şi condiţii |
RSS
Copyright © 2008 Compania Naţională Poşta Română | Toate drepturile rezervate | Site realizat de ALIAT.NET