Track & Trace

Introduceţi în caseta de mai jos numărul de prezentare de pe factura primită la oficiul poştal sau codul AWB cel transmis de expeditor. Acesta trebuie să fie compus din 13 caractere, dintre care primele două sunt litere reprezentând denumirea serviciului iar ultimele două sunt literele codului de țară.

Pentru mai multe informaţii despre serviciul de urmărire electronică a trimiterilor poștale (plicuri sau colete), vă rugăm consultați Ghidul Track&Trace.

Stimați clienți, având în vedere contextul internațional generat de pandemia de COVID 19, precum și creșterea volumelor de trimiteri poștale, vă aducem la cunoștință faptul că sunt întârzieri mari în circulația trimiterilor poștale internaționale. Ne cerem scuze pentru disconfortul creat și vă mulțumim pentru înțelegere!
 


Caută în România

Un serviciu oferit de Poșta Română

Am citit şi sunt de acord cu termenii şi condițiile*
Am fost informat(a) despre Politica de Confidențialitate şi de Securitate a prelucrării datelor cu caracter personal și sunt de acord cu prelucrarea datelor cu caracter personal:
pentru efectuarea serviciilor postale*
in scopuri de marketing (oferte, reclame, informari, chestionare)
Va informam ca pentru efectuarea serviciului Abonare Track&Trace perioada de prelucrare a datelor personale este de 18 luni.

Pentru a primi notificare prin email este nevoie sa introduci un cod valid de Track & Trace in casuta de mai sus

Raport detaliat:

Data
(ZZ.LL.AAAA)
Ora
(HH:MM)
Starea trimiterii

Se incarca ...

 
  • Poșta Română folosește un cod standard de identificare format din 13 caractere (AB123456789CD)
  • Codul de urmărire utilizat de alți operatori poate avea o structură diferită.
  • Pentru trimiterile poștale trimise în străinătate, codul de identificare oferă informații până la ieșirea din țară.
  • Codul de urmărire nu oferă informații cu privire la trimiterea poștală atunci când se află in tranzit în alte țări.
  • Pentru informații cu privire la statusul trimiterii dvs. în țara de destinație, vă rugăm să utilizați modulul de tracking al operatorului poștal național din țara respectivă.

Aveți o întrebare despre serviciul track&trace al Poștei Române? Puteți afla răspunsul în secțiunea Întrebări frecvente.

        

SOLICITĂRI INFORMAȚII ȘI DEPUNERI RECLAMAȚII

Contact

021 9393

021 9393 111 (pentru apeluri din strainatate)

Disponibil zilnic între orele
L - V: 0800 - 2000
     S: 0900 - 1300

Apelurile telefonice se taxează cu tarif normal.

Reclamații

Pentru trimiteri poștale interne întârziate, neajunse,deteriorate sau alte disfuncționalități

Pentru trimiteri poștale internaționale întârziate,neajunse, deteriorate sau alte disfuncționalități

Completați formularul de reclamații numai în cazul în care constatați întârzieri sau disfuncționalități în efectuarea serviciilor poștale sau întâmpinați alte probleme în cadrul acestora.

Suport clienți

Puneți o întrebare punctuală legată de ceea ce vă interesează și vă vom răspunde în cel mai scurt timp.

Atenție! Prin formularul de Suport Clienți nu se acceptă reclamații. În cazul în care doriți să transmiteți o reclamație, folosiți formularele de Reclamații Interne și Reclamații Externe.

MYPOSTALCARD

MYPOSTALCARD

PRIORIPOST

PRIORIPOST
Politica de confidentialitate
buton-consultare-publica
Essential SSL