Fragil (Fg.)

Protejarea conţinutului în interiorul ambalajului cade exclusiv în sarcina expeditorului, clienţii fiind îndrumaţi să ambaleze trimiterile în cutii de tablă, lemn sau carton, cu material protector în interior.

Trimiterea trebuie să fie marcată (FRAGIL) de către expeditor sau de către subunitatea poştală de prezentare. Se asigură o manipulare mai atentă în procesul de prelucrare şi transport.

La prezentare se încasează tarif suplimentar pentru fiecare trimitere.

O trimitere a cărei fragilitate a conţinutului este semnalată printr-un semn exterior oarecare (de ex: menţiunea “Vertical” sau “A se feri de umezeală”) aplicat de expeditor se marchează obligatoriu de către subunitatea poştală de prezentare cu eticheta “Fragil”. Dacă expeditorul nu doreşte ca acest colet să fie tratat ca fragil, subunitatea poştală de prezentare anulează semnul sau menţiunea aplicată de expeditor.

Voluminos (Vol.)

Se aplică trimiterilor poştale care:

• depăşesc 700 mm pe una din laturi;

• prin forma lor nu se pot prelucra şi stivui la un loc cu celelalte trimiteri;

• au volum disproporţionat în raport cu greutatea.

La prezentare se încasează tarif suplimentar pentru fiecare trimitere. Trimiterea se marchează cu eticheta “Voluminos”.

Valoare declarata (V.)

Serviciul a cărui particularitate constă în asigurarea unei trimiteri poştale împotriva pierderii, furtului, distrugerii totale sau parţiale ori deteriorării, pentru o sumă egală cu valoarea declarată de expeditor. Se încasează tarif suplimentar pentru fiecare trimitere în funcţie de valoarea declarată, calculată procentual (procent din valoare).Pentru trimiterile poştale interne valoarea minimă este de 20 lei, iar valoarea maximă este nelimitată.

Expeditorul este responsabil asupra cuantumului valorii declarate care nu poate depăşi valoarea reală a conţinutului.Pe ambalaj, în colţul stâng, sub adresa expeditorului, se înscrie litera „V”, urmată de valoarea în lei (pentru trimiteri interne).Trimiterile cu valoare declarată, interne, circulă înregistrate de la prezentare până la destinaţie, pe tot fluxul tehnologic, fiind monitorizate în sistem Track&Trace.

Ramburs

Serviciul poştal a cărui particularitate constă în achitarea contravalorii bunului care face obiectul trimiterii poştale de către destinatar expeditorului prin intermediul reţelei poştale.Încasarea unei sume de la destinatar şi remiterea acesteia expeditorului se face prin mandat poştal sau mandat electronic (E-mandat).

Nu se acceptă, prin acest serviciu, trimiterile prezentate de persoane fizice şi care sunt adresate persoanelor juridice, unităţilor militare, militarilor în termen şi unităţilor de detenţie.

Destinatarul mandatului ramburs trebuie, obligatoriu, să fie expeditorul trimiterii.În prestarea serviciului este defint implicit şi serviciul “Valoare Declarată”.

Suma rambursului este nelimitată şi nu este condiţionată de valoarea declarată.

Tariful pentru remiterea sumei se încasează la prezentarea trimiterii.

Confirmare poştală de primire (A.R.)

Expeditorului i se confirmă predarea trimiterii destinatarului prin formularul de Confirmare poştală de primire (A.R.) semnat de destinatar, împuternicit sau delegat.

La prezentare se încaseaza tarif suplimentar pentru fiecare trimitere.

Formularul circulă ataşat la trimitere şi se evidenţiază pe ambalajul trimiterii interne prin înscrierea menţiunii “A.R.”

Confirmare electronică de predare (E.C.) - pentru trimiteri interne

Expeditorului i se confirmă la adresa poştală (sediu/domiciliu, căsuţa poştală, Post-Restant) sau la adresa electronică a acestuia (adresa e-mail sau casuţa e-post) predarea trimiterii la destinaţie.

La prezentare se încasează tarif suplimentar pentru fiecare trimitere.

Serviciul se evidenţiază pe ambalajul trimiterii interne prin înscrierea menţiunii “E.C.”.

Confirmare poştală de primire în sistem PRIORIPOST (PCP)

Expeditorului i se confirmă predarea trimiterii destinatarului prin formularul de Confirmare poştală de primire (PCP) semnat de destinatar, împuternicit sau delegat.

La prezentare se încasează tarif suplimentar pentru fiecare trimitere.

Formularul de confirmare poştală de primire circula în sistem PRIORIPOST.

Ramburs prin E-Mandat, Mandat poștal sau colectare cont client (numai pe bază de contract).
Prin serviciul suplimentar ramburs, destinatarul achita expeditorului, prin intermediul reţelei poştale, contravalorea bunului care face obiectul trimiterii poştale. Suma rambursului este nelimitată şi nu este condiţionată de valoarea declarată. Încasarea unei sume de la destinatar şi remiterea acesteia expeditorului se face prin mandat poştal sau mandat electronic (e-mandat). În cazul madatului sau E-Mandatului, formularul se completează la prezentare sau se listează din aplicația MyAWB.

Format standard:

• dimensiuni minime:  150 x 210 mm, cu o toleranţă de 2 mm;

• dimensiuni maxime: 700 x 700 x 700 mm;

• greutate maximă la prezentare: 10 kg;

Format voluminos:

• depășesc 700mm pe una dintre laturi;

• prin forma lor nu se pot prelucra și stivui la un loc cu celelalte trimiteri;

• au volum disproporționat în raport cu greutatea;

• dimensiuni maxime: 2 m pentru una dintre dimensiuni sau 3 m pentru suma lungimii şi a celui mai mare perimetru luat în alt sens decât cel al lungimii;

• greutate maximă: 30 kg.

În coletele poştale pot fi introduse documente însoţitoare ale bunurilor care fac obiectul acestora (ex: adresele expeditorului şi destinatarului, factura de achiziţionare a bunului, lista de inventar, instrucţiunile de folosinţă, certificatul de garanţie etc.).  

Pentru a fi acceptate în reţeaua poştală a C.N.P.R., trimiterile poştale trebuie să îndeplinească următoarele condiţii de ambalare:

• trebuie să fie închise de către expeditor într-un ambalaj intact (fără crăpături, rupturi), care să corespundă greutaţii, formei şi naturii conţinutului, cât şi modului şi duratei transportului şi să fie în forme uşor de mânuit;

• ambalajul şi închiderea trimiterii poştale trebuie să protejeze conţinutul acesteia în aşa fel încât acesta să nu poată fi deteriorat prin presiune sau prin manipulări succesive şi să se amestece cu conţinutul altor trimiteri poştale, iar accesul la conţinut să fie imposibil de realizat fără ca o acţiune de spoliere să fie vizibilă;

• agrafele metalice care servesc la închiderea trimiterilor nu trebuie să fie tăioase şi nici să împiedice executarea serviciului poştal;

• este interzis să se aplice pe trimiterile poştale alte etichete decât cele care se raportează la serviciile poştale sau să se aplice pe acestea timbre poştale şi etichete reutilizate;

• trimiterile poştale trebuie să prezinte, pe ambalaj sau anvelopă, spaţii suficiente pentru înscrierea indicaţiilor de serviciu şi aplicarea etichetelor.

Pentru condiționarea trimiterilor tip document se asigură plic plastifiat, care este pus la dispoziția clienților contra cost.

Trimiterile ULTRAPOST pot fi depuse în ambalajul propriu al expeditorului sau, în cazul documentelor, în plicuri plastifiate cu însemnele serviciului pentru primele trepte de greutate.

Pentru obiectele dintr-o singură bucată, cu părţi ascuţite sau tăioase (ex.: topoare, furci, coase, lopeti, sape etc.) se ambalează partea tăioasă sau ascuţită în vederea evitării deteriorării altor obiecte sau accidentării.

Obiectele din sticlă şi alte obiecte fragile trebuie să fie ambalate într-o cutie rezistentă, umplută cu materiale protectoare corespunzătoare. Orice frecare sau lovire în cursul transportului, fie între obiecte, fie între obiecte şi pereţii cutiei, trebuie să fie împiedicată.

Lichidele şi corpurile uşor lichefiabile trebuie să fie închise în recipienţi perfect etanşi. Fiecare recipient trebuie să fie plasat într-o cutie specială, rezistentă, prevăzută cu material protector corespunzător în cantitate suficientă pentru a absorbi lichidul în caz de spargere a recipientului. Capacul cutiei trebuie să fie fixat astfel încat să nu poată să se detaşeze cu uşurinţă.

Corpurile grase greu lichefiabile, cum ar fi: unguenţi, săpunul moale, răşinile etc., precum şi gogoşile viermilor de mătase al căror transport oferă mai puţine inconvenienţe, trebuie să fie închise într-un prim ambalaj (cutie, sac de pânză, material plastic etc.), plasat el însuşi într-o cutie suficient de rezistentă pentru a împiedica scurgerile de conţinut.

Seminţele, făina sau alte corpuri ce se pot risipi se protejează:

• în dublu ambalaj din pânză rezistentă, sac, material plastic etc.;

• saci din hartie sau pungi duble introduse într-un alt ambalaj din pânză, sac etc.;

• saci de hârtie, pânză sau material plastic introduşi în lăzi.

Pudrele sau prafurile uscate colorante, cum ar fi albastru de anilină, nu sunt admise decât în cutii de metal perfect etanşe, plasate, la rândul lor, în cutii rezistente sau lăzi de lemn, cu material absorbant şi protector corespunzător între cele două ambalaje.

Pudrele sau prafurile uscate necolorante trebuie să fie plasate în recipienţi (cuti, saci) rezistenţi, impermeabili. Aceşti recipienţi trebuie să fie ei înşişi închişi într-o cutie solidă sau ladă de lemn.

Albinele vii, roiuri, matcă, trebuie să fie închise în cutii concepute în aşa fel încât să se evite orice pericol. În condiţii similare, se ambalează lipitorile şi paraziţii, care se acceptă numai în circuit internaţional.

Filmele cinematografice se ambalează în cutii din metal sau lemn.

Aparatura, componentele electronice sau de precizie, instrumentele muzicale (ex.: aparate de radio, televizoare, tuburi electronice, becuri de iluminat, tuburi fluorescente etc.) se protejează în ambalaje special prevăzute cu resoarte pentru amortizarea şocurilor şi cu posibilităţi de protejare a conţinutului (ex.: lăzi umplute cu polistiren expandat, rumeguş, vată, talaş, carton ondulat etc.). Pe ambalaj se înscriu menţiunile “Vertical” şi “A se feri de umezeală”.

Metalele preţioase trebuie ambalate fie într-o cutie de metal rezistent, fie într-o casetă de lemn. Aceasta trebuie să aibă o grosime minimă de 1 cm pentru colete cu greutatea până la 10 kg şi de 1,5 cm pentru coletele cu greutatea mai mare de 10 kg. Ambalajul poate să fie constituit din doi saci fără cusătură între ei, formând un dublu ambalaj. Atunci când se folosesc casete de lemn contra placate, grosimea lor poate fi limitată la 5 mm, cu condiţia ca marginile să fie întărite cu corniere.

Organele sau părţile anatomice expediate pentru analiză se prezintă condiţionate în ambalaj înterior din cutii metalice ermetic închise, introduse în lăzi de lemn umplute cu material absorbant (rumeguş, talaş, vată etc.) Se admit numai adresate laboratoarelor de analiză. În caz de suspiciuni privind declararea conţinutului, se pretinde deschiderea la prezentare, iar dacă expeditorul nu acceptă, trimiterea se refuză.

Blănurile sau pieile de rozătoare neprelucrate se prezintă în ambalaje obişnuite. Expeditorul prezintă certificat veterinar care însoţeşte trimiterea şi se înmânează destinatarului.

Transportul pomilor de iarnă (brad şi molid sau arbori de ornament) se poate face numai însoţit de acte legale, cum ar fi: bon sau factură de la unitatea vânzătoare. Se admit numai în circuitul intern.

Fructele proaspete (mere, pere, gutui etc.) se protejează în containere din lemn sau material plastic, lăzi prevăzute cu orificii pentru aerisire, astfel încât să nu provoace murdărirea celorlalte trimiteri. Se admit numai în circuitul intern.

Pentru a fi acceptate în reţeaua poştală, trimiterile poştale cu valoare declarată (conţinut asigurat) trebuie să îndeplinească următoarele condiţii:

1. Să fie confecţionate astfel încât să nu poată fi spoliate fără ca ambalajul sau sigiliile să fie afectate.

2. Să fie sigilate corect, pe clapeta de închidere a plicului sau în cruce, pe toate feţele, în cazul plicurilor, cutiilor sau rulourilor, fără a obtura spaţiile necesare aplicării de înscrisuri sau etichete, astfel:

• cu o bandă adezivă fină, individualizată, care să poarte o amprentă sau o marcă uniformă specială a expeditorului său;

• cu o bandă adezivă transparentă (scotch) aplicată peste locul unde înainte expeditorul a semnat din maxim 8 în 8 cm.

3. Să fie sigilate cu sigilii din ceară, tuş sau alte mijloace cu amprentă sau un însemn al expeditorului, în acest caz distanţa dintre sigilii netrebuind să depăşească 4 cm în cazul plicurilor, respectiv 8 cm în cazul cutiilor sau rulourilor.

4. Să fie sigilate astfel încât sigiliile din ceară, tuş sau plumb să fie imprimate clar şi în întregime.

5. Dacă trimiterea este sigilată conform prevederilor de la pct. 2 şi este legată cu o sfoară în cruce, nu este necesar să se sigileze şi sfoara însăşi.

6. Trimiterile care se prezintă sub formă de cutii trebuie să îndeplinească următoarele condiţii suplimentare:

• cutiile trebuie să fie confecţionate din lemn, metal sau material plastic suficient de rezistent;

• pereţii cutiilor din lemn trebuie să aibă o grosime minimă de 8 mm;

• feţele inferioare şi superioare trebuie să fie acoperite cu hârtie albă pentru a se putea înscrie adresele expeditorului şi destinatarului, valorea declarată şi a se aplica etichetele corespunzătoare serviciilor suplimentare;

• aceste cutii trebuie să fie sigilate pe cele 4 feţe laterale aşa cum s-a menţionat la pct. 2 - 4;

• în situaţia în care cutiile sunt prevazute cu închizători speciale, sigilarea se face numai pe dispozitivul prevăzut în acest scop;

• dacă este necesar, pentru a asigura inviolabilitatea, cutiile trebuie să fie legate în cruce cu o sfoară sau bandă rezistentă, fără noduri; cele doua capete ale sforii trebuie să fie unite sub un sigiliu din ceară sau plumb care să poarte amprentă sau marca specială uniformă a expeditorului.

7. Trimiterile sub formă de casete se sigilează la locul prevăzut în acest scop pe capacele lor; în cazul casetelor metalice cu sistem special de închidere, se introduce sfoara prin închizător, se face nod dublu şi se leagă eticheta - adresa, iar capetele sforii se sigilează cu ceară sau plumb care să poarte amprentă sau marca specială uniformă a expeditorului.

8. În cazul în care trimiterea poştală este prezentată sub formă de ladă metalică, valiză, container, sac şi este prevazută cu sistem special de închidere, sigilarea se face numai pe dispozitivul prevăzut în acest scop, iar dacă este prevazută cu sistem special de închidere şi sigilare, trimiterile se sigilează cu un singur sigiliu de ceară sau plumb, aplicat la capetele sforii.

În circuitul intern, trimiterile ambalate în cutii de carton sunt sigilate cu bandă adezivă individualizată sau transparentă aplicată pe clapa de închidere a cutiei de jur împrejur, precum şi cruciş, pe trimitere. Peste banda adezivă, trimiterea se leagă cu sfoară strâns sau bandă de plastic sau metal, cruciş sau în reţea, în funcţie de volum, conţinut şi greutate.

Jumătatea din dreapta a feţei trimiterii poştale este rezervată înscrierii de către expeditor a adresei destinatarului, colţul inferior drept, şi pentru aplicarea timbrelor poştale, amprentelor de francare sau menţiunilor care le ţin locul, colţul superior drept.

Pe o trimitere poştală trebuie să fie înscrise adresele unui singur expeditor şi a unui singur destinatar.

Pe trimiterile de corespondenţă, imprimate şi publicitate prin poştă, adresa expeditorului se înscrie în colţul superior stâng al acesteia.

În cazul trimiterilor poştale prezentate sub formă de plic, expeditorul îşi poate înscrie adresa pe clapa de închidere a plicului.

În cazul trimiterilor poştale prezentate sub formă de rulou sau ambalate în material transparent, expeditorul poate înscrie adresa sa şi adresa destinatarului pe o etichetă comună, despărţite printr-o linie cursivă.

În cazul trimiterilor poştale prezentate pliate, sub banderolă, expeditorul înscrie adresa sa şi adresa destinatarului pe banderolă, despărţite printr-o linie cursivă.

În cazul plicurilor cu fereastră, adresa destinatarului se înscrie în zona acesteia, în asa fel încât să fie complet vizibilă şi să nu fie posibil ca înscrisul să se deplaseze, prin manipulări succesive, în afara spaţiului în cauză.

În cazul cărţilor poştale, adresa destinatarului, amprentele de francare şi menţiunile sau etichetele se aplică pe jumătatea dreaptă a trimiterilor, în timp ce adresa expeditorului se înscrie în spaţiul special de pe spatele trimiterii sau, după caz, în spaţiul situat pe faţa stângă a acesteia.

În cazul în care pe faţa trimiterii poştale este aplicat un document poştal specific, adresele expeditorului şi destinatarului se înscriu în rubricile corespunzătoare ale documentului; în cazul în care documentul poştal însoţeşte trimiterea în cauză, fără a fi aplicat pe aceasta, adresele se înscriu conform prevederilor anterioare; la prezentare, expeditorul înscrie pe ambalaj adresa sa şi adresa destinatarului, chiar dacă acestea se regăsesc şi pe documentul poştal aplicat pe faţa trimiterii.

• Adresele trebuie să fie înscrise corect, complet şi citeţ, pentru ca trimiterile poştale să poată fi livrate la destinaţie sau returnate expeditorului; înscrisurile nu se fac cu creion sau cu alte instrumente de scriere care nu asigură o imprimare de calitate.

• Adresele trebuie să fie înscrise compact, fără a distanţa literele şi fără spaţii, pe lungimea trimiterii poştale.

• Înscrierea adreselor se realizează cu litere latine şi cifre arabe, fără ştersături, corecturi sau îngroşări ale înscrisurilor.

• Numele localităţii de destinaţie şi, după caz, al ţării de destinaţie se înscriu cu majuscule.

• În cazul trimiterilor poştale admise neambalate sau ambalate într-un material ce nu permite înscrierea adresei şi a menţiunilor respective, adresa se înscrie pe o etichetă autoadezivă sau pe un suport de carton sau placaj care se leagă strâns de trimiterea în cauză.

• În scopul completării adreselor, expeditorul poate să îşi confecţioneze ştampile care să conţină datele necesare şi să le aplice pe trimiterea poştală în locurile prevăzute în acest scop.

În cazul trimiterilor poştale interne, informaţiile conţinute în adresa poştală se înscriu astfel:

• Destinatar/Expeditor - numele şi prenumele, în cazul persoanelor fizice (se recomandă şi înscrierea iniţialei tatălui în anumite situaţii), sau denumirea în clar, în cazul persoanei juridice;

• denumirea arterei (cale, bulevard, stradă, alee etc.), numărul de imobil, numărul de bloc, scara, etajul, apartamentul;

• codul poştal şi localitatea (pentru mediul rural se înscrie localitatea, urmată de denumirea comunei din care face parte);

• judeţul sau sectorul (în cazul în care localitatea este reşedinţă de judeţ şi corespunde ca denumire cu cea a judeţului din care face parte, nu se mai înscrie şi judeţul).

Trimiterile poştale monitorizate electronic şi trimiterile poştale pentru care se acordă tarife preferenţiale pentru sortarea pe cod poştal se acceptă la prezentare numai dacă au înscris codul poştal.

Dacă în ţara de destinaţie se folosesc alte caractere şi cifre, se recomandă redactarea adresei şi în caracterele respective.

Pentru identificarea destinatarilor, persoane fizice, trimiterilor poştale interne, care nu sunt adresate acestora la domiciliul stabil, la redactarea adresei acestora, se menţionează:

• în cazul trimiterilor poştale adresate la locul de muncă al destinatarului: după înscrierea numelului şi prenumelui destinatarului, este necesară înscrierea exactă a departamenului/secţiei şi funcţiei destinatarului, urmată de denumirea şi adresa poştală a instituţiei la care acesta lucrează;

• în cazul trimiterilor poştale adresate unui destinatar internat în spital sau aflat într-un loc de detenţie: după înscrierea numelui şi prenumelui acestuia, se înscriu orice elemente care pot permite identificarea destinatarului, respectiv pavilion/secţie/salon (în cazul spitalizării), data naşterii şi prenumele părinţilor (în cazul detenţiei);

• în cazul unui domiciliu temporar la altă persoană fizică: numele destinatarului şi numele, prenumele şi adresa persoanei la care locuieşte (ex. Gheorghe Nicolae la Petrescu Ilie, urmat de adresa acestuia din urmă);

• în cazul trimiterilor adresate “Post-Restant”: înscrierea numelui şi prenumelui destinatarului se face conform datelor înscrise în actul său de legitimare, iar în adresă se va menţiona punctul de contact de la care trimiterea în cauză trebuie ridicată, codul poştal şi judeţul acestuia;

• în cazul trimiterilor adresate la “Căsuţă Poştală”, se vor înscrie: numele şi prenumele destinatarului, punctul de contact la care este închiriată căsuţa poştală, numărul căsuţei poştale, codul poştal şi judeţul acestuia; (pentru trimiterile adresate la căsuţa poştală nenominalizată, înscrierea numelui şi prenumelui destinatarului nu este necesară);

• în cazul trimiterilor adresate unor destinatari aflaţi în unităţi militare, numele şi prenumele destinatarului vor fi precedate de grad şi urmate de numărul unităţii militare, punctul de contact, codul poştal şi judeţul de destinaţie al acestuia.

Nu se admit la prezentare trimiteri poştale cu valoare declarată (conţinut asigurat) adresate destinatarilor în ale căror adrese numele sau denumirile sunt înscrise cu iniţiale.

a. 4 ore loco, într-una din cele 40 de localități reședință de județ și Municipiul București, de luni până sâmbătă.

b. maxim 24 ore, între cele 41 de oraşe reședință de județ, de luni până sâmbătă, în condiţiile respectării orei-limită de prezentare. Pentru trimiterile expediate de luni până vineri, livrarea la destinatar are loc în ziua imediat următoare, în intervalul orar 09:00 - 17:00. Trimiterile prezentate sâmbăta se distribuie luni.

Subunităţile poştale incluse în reţeaua ULTRAPOST.

Specializate: subunităţile poştale incluse în reţeaua ULTRAPOST.

Pot fi preluate de la sediul/domiciliul expeditorului (în urma apelului telefonic sau pe bază de contract) de la subunităţile specializate.

Poșta Română asigură minim o colectare de la fiecare punct de acces și minim o livrare la fiecare punct de contact.